Política de Privacidade — mkt.PRO

Última atualização: 11 de junho de 2026

⚠️ Campos entre colchetes [●] devem ser preenchidos antes da publicação: razão social, CNPJ, endereço, e-mail de contato e encarregado de dados (DPO).

1. Quem somos

O mkt.PRO é uma plataforma de marketing inteligente operada por [● razão social], inscrita no CNPJ sob nº [●], com sede em [● endereço] ("nós", "mkt.PRO").

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e demais normas aplicáveis.

Ao criar uma conta ou usar o mkt.PRO, você declara que leu e compreendeu esta Política.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
• Perfil e preferências: nome de exibição, segmento de atuação, objetivos de marketing;
• Pagamento: processado por nosso parceiro de pagamentos. Não armazenamos números de cartão de crédito — recebemos apenas confirmações de transação e os últimos dígitos do cartão;
• Conteúdos que você insere na plataforma: temas, textos e instruções enviados ao Gerador IA, dados de leads e clientes cadastrados no CRM, anotações e configurações.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, datas e horários de acesso;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e identificadores de sessão;
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver Seção 9).

2.3. Dados de terceiros inseridos por você (CRM e Score IA)

• Ao usar o CRM, você pode cadastrar dados de seus próprios leads e clientes (nome, contato, histórico de negociação). Nesse caso, você atua como controlador desses dados e o mkt.PRO atua como operador, tratando-os exclusivamente para prestar o serviço a você. É sua responsabilidade garantir base legal para esse tratamento perante seus contatos;
• O Score IA analisa informações publicamente disponíveis de perfis do Instagram indicados por você. Não acessamos contas privadas nem dados que exijam login do titular do perfil.

3. Para que usamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Não usamos os dados de leads do seu CRM para nenhuma finalidade própria.

4. Inteligência artificial

• Os textos e análises do mkt.PRO são gerados por modelos de linguagem de fornecedores terceiros (atualmente, Anthropic — modelo Claude);
• Os comandos que você envia ao Gerador IA são transmitidos a esses fornecedores apenas para gerar a resposta solicitada;
• Não utilize o Gerador IA para inserir dados pessoais sensíveis (saúde, religião, orientação sexual, etc.) de terceiros;
• O conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões. Revise antes de publicar (ver Termos de Uso).

5. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação, sob contratos que exigem confidencialidade e segurança:

• Infraestrutura e banco de dados: Supabase (hospedagem, autenticação e armazenamento criptografado);
• Processamento de pagamentos: Stripe (versão web) e lojas de aplicativos Apple/Google (compras no app);
• Inteligência artificial: Anthropic (geração de conteúdo e análises);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores estão localizados no exterior. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais adequadas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa;
• Após exclusão da conta: removemos ou anonimizamos seus dados em até 30 dias, exceto registros que devamos manter por obrigação legal (ex.: registros de acesso por 6 meses — Marco Civil da Internet; documentos fiscais por 5 anos);
• Dados do CRM: excluídos junto com a conta ou mediante sua solicitação a qualquer momento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso por linha (RLS), autenticação segura e registro de acessos. Nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Exclusão dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para [● e-mail de privacidade]. Responderemos em até 15 dias.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários (sessão e autenticação) e, mediante consentimento, cookies de análise de uso. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador; desativar os cookies necessários pode impedir o funcionamento da plataforma.

10. Crianças e adolescentes

O mkt.PRO é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor de idade, a conta será encerrada e os dados excluídos.

11. Relação com o Instagram/Meta

O mkt.PRO não é afiliado, patrocinado ou endossado pela Meta Platforms, Inc. As análises do Score IA utilizam apenas informações públicas e são fornecidas para fins informativos.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 10 dias. A data da última atualização consta no topo do documento.

13. Encarregado de dados (DPO) e contato

• Encarregado: [● nome do encarregado]
• E-mail: [● e-mail de privacidade]
• Endereço: [● endereço]

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.